RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Wenn
A) Sie ein Verbraucher sind
oder
B) Sie eine natürliche Person sind und der Vertrag, den Sie nach dem 31. Dezember 2020 mit uns geschlossen haben, in unmittelbarem Zusammenhang mit Ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, aber nicht für Sie bestimmt ist
- In der Regel haben Sie das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Sie können den Vertrag durch Erklärung gegenüber uns widerrufen, z.B. per E-Mail an: info@energyway.com.pl.
Senden Sie die zurückgesandte Ware unverzüglich an folgende Adresse zurück: ul. Kępska 8, 45-129 Opole , spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag widerrufen.
Sie können innerhalb von 14 Tagen von dem Vertrag zurücktreten.
Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt zu laufen:
bei einem Vertrag, bei dem wir eine Sache liefern, während wir zur Übereignung verpflichtet sind, ab dem Zeitpunkt der Übernahme der Sache durch Sie oder einen Dritten, der nicht der von Ihnen benannte Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der mehrere Sachen umfasst, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden, ab dem Zeitpunkt der Übernahme der letzten Sache, des letzten Loses oder des letzten Teils durch Sie oder einen Dritten, der nicht der von Ihnen benannte Beförderer ist.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung vor Ablauf der Frist.
Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
Wir können die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht berechtigt sind, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, u. a. in Bezug auf einen Vertrag:
bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach Ihren Spezifikationen angefertigt wird oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist;
bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine verderbliche Ware oder eine Ware mit kurzer Haltbarkeit handelt;
bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ton- oder Bildaufnahme oder um Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Einzelheiten zum Rücktritt entnehmen Sie bitte unseren Verkaufsbedingungen.
BESCHWERDEN
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, bei uns gekaufte Waren im Rahmen der Gewährleistung zu reklamieren, wenn sich diese als fehlerhaft erweisen. Eine Reklamation können Sie am besten per E-Mail einreichen an info@energyway.com.pl oder per Post an die Kępska-Straße 8, 45-129 Opole.
Defekte Waren sind an die folgende Adresse zu senden:
Kępska-Straße 8, 45-129 Opole
Im Falle eines Mangels können Sie verlangen:
den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware,
die Beseitigung des Mangels verlangen,
oder eine Erklärung abgeben über:
Preisminderung,
vom Vertrag zurücktreten - bei Vorliegen eines Sachmangels.
Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware festgestellt werden.
In der Regel können Sie innerhalb eines Jahres nach Feststellung eines Mangels reklamieren, die Reklamationsfrist kann jedoch nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers enden.
Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation prüfen (beantworten).
Weitere Informationen über Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
